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Informationen zur Kartenakzeptanz

Gute Geschäfte mit kaufkräftigen Kundinnen und Kunden. Als American Express Akzeptanzpartner geht für Sie die Tür zu einer lukrativen Welt auf.

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Noch nie war es so einfach, Geschäfte mit American Express zu tätigen

Wir möchten Geschäftsvorgänge mit unseren Akzeptanzpartnern so unkompliziert wie möglich gestalten. Hier finden Sie grundlegende Informationen zu Ihrem American Express Akzeptanzpartnerkonto.

American Express Karten akzeptieren – es gibt zwei Transaktionsmethoden:

  • Kartentransaktionen in Anwesenheit der Karteninhaberin bzw. des Karteninhabers
  • Kartentransaktionen in Abwesenheit der Karteninhaberin bzw. des Karteninhabers (beispielsweise per Post, per Telefon oder im Internet)

Verbuchen von Zahlungseingängen

Wir überweisen Ihnen den Nettobetrag. Die vereinbarte Kommission wird bei jeder Transaktion, die in Ihrem Unternehmen von einem/einer American Express Karteninhaber/-in getätigt wurde, verrechnet. Ferner können andere vereinbarte Belastungen (z. B. Rückbelastungen oder Gutschriften an Karteninhaber/-innen) vor Auszahlung in Abzug gebracht werden. Auf Ihrem Zahlungsavis oder über myAccount können Sie alle Auszahlungen nachverfolgen.

Dies können Sie individuell mit uns vereinbaren. Der Zahlungsmodus wird dann im Rahmen Ihres Akzeptanzantrags genau festgelegt.

Es kann vorkommen, dass Ihr Konto einen Sollsaldo aufweist. Dies kann folgende Gründe haben:

  • Gutschriften an Karteninhaber/-innen
  • Ausstehende Entgelte
  • Rückbelastungen, die Ihr Konto infolge der Reklamation eines Karteninhabers/einer Karteninhaberin belasten

Falls Sie neue Transaktionen einreichen, werden wir die ausstehenden Beträge von der Zahlung an Sie abziehen. Falls der ausstehende Betrag nicht durch diese Zahlung beglichen werden kann, senden wir Ihnen eine Rechnung mit Einzahlungsschein, damit Sie den ausstehenden Betrag bequem an uns überweisen können.

Überprüfen Sie Ihr Konto

Mit myAccount können Sie Ihren Zahlungsavis und alle Transaktionen einfach und bequem rund um die Uhr einsehen und die Daten exportieren.

Häufig gestellte Fragen

Ihre Vorteile sind zusätzlicher Komfort, Kontrolle und Flexibilität. Mit myAccount haben Sie rund um die Uhr Online-Zugriff auf Ihre Einreichungen, Transaktionen und Zahlungen – und das alles über einen Log-in. 

Sie können sich jederzeit einfach online registrieren, klicken Sie hier. Wenn Sie Unterstützung benötigen, helfen wir Ihnen gerne unter 044 659 64 44.

Nach der erfolgreichen Registrierung für myAccount können Sie die Informationen auswählen, die Sie online ansehen möchten: Ihren Zahlungsavis, Einreichungen und Transaktionen sowie Statistiken. Zusätzlich können Sie sich für den E-Mail-Versand des Zahlungsavis anmelden.

Mit myAccount haben Sie Zugriff auf alle Zahlungen und Einreichungen der letzten 25 Monate. 

Erstellte Reports können Sie einfach im Excel-, PDF- oder CSV-Format exportieren und für die weitere Verarbeitung oder Archivierung verwenden.

Für Unterstützung bei der Anmeldung, zur Navigation auf der Seite oder zur Anwendung einer Funktion von myAccount rufen Sie uns unter der Telefonnummer 044 659 64 44 an. 

Weitere Dienstleistungen für Händler

American Express Karten akzeptieren

Freuen Sie sich auf besonders gute Kundinnen und Kunden und ein breites Spektrum an Marketing-Kanälen.

Marketing-Unterstützung für Händler

Zeigen Sie, dass American Express Karteninhaber bei Ihnen willkommen sind und präsentieren Sie sich auf den Plattformen Selects und Shop Small.

Service und Support

Wir sind für Sie da – persönlich und mit konkreten Lösungen: damit Ihr bargeldloser Zahlungsverkehr sicher und effizient abläuft.

Erfahrungen unserer Akzeptanzpartner

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Zürcher Verkehrsverbund

Frau B. Andenmatten, Digitale Kanäle ZVV

"Die Zusammenarbeit mit American Express verläuft sehr zufriedenstellend. Das Marketing-Team arbeitet zuverlässig und ergebnisorientiert. Mit verschiedenen, kostenlosen Marketing-Aktivitäten konnten wir tolle Ergebnisse erzielen. Wir freuen uns auf die Fortsetzung der erfolgreichen Partnerschaft."

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AlpenGold Hotel

Herr J. Riestra, Sales Manager

"Die Zusammenarbeit mit American Express war äusserst positiv. Die Marketingdienstleistungen haben uns beeindruckt und die erzielten Ergebnisse waren äusserst zufriedenstellend. Wir schätzen die zuverlässige Zusammenarbeit. American Express kann definitiv weiterempfohlen werden."

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Outdoorchef

Herr A. Giammarinaro, Head of Sales Switzerland

"Wir möchten unsere Wertschätzung für unsere partnerschaftliche Zusammenarbeit mit American Express zum Ausdruck bringen. Ein herzliches Dankeschön dafür! Wir freuen uns auf die Fortsetzung unserer erfolgreichen Partnerschaft und empfehlen Sie uneingeschränkt weiter."

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Tschuggen Collection

Frau B. Wagner, Sales Managerin, Tschuggen Collection

"Professionell, unkompliziert und zuverlässig. Wir schätzen unsere langjährige, partnerschaftliche Zusammenarbeit mit American Express sehr. Ein grosses Dankeschön dafür! Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und empfehlen Sie auf jeden Fall weiter." 

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Nicoletta Müller Innovation

Faru N. Müller, Innovation, Sales & Marketing, Zürich

"Wir beraten und begleiten unterschiedlichste Kund:innen wie z.B. Zürich City Hotels oder Peaks Place Aparthotel & Spa, die wir regelmässig über American Express Selects bewerben. Wir schätzen die professionelle und stets lösungsorientiere Zusammenarbeit mit dem American Express Selects Marketing-Team sehr."

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ClubGolf

Frau P. Giger, Project Manager Marketing & PR, ClubGolf

"Die Zusammenarbeit mit American Express war ein echtes Highlight. Die Marketingdienstleistungen sind ausgezeichnet und zielgruppenorientiert. Wir waren mit den Ergebnissen sehr zufrieden und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit."

 

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Viollaz

Frau V. Viollaz, Gründerin, Viollaz

"Vor allem die Inanspruchnahme der kostenlosen Marketing-Möglichkeiten im Rahmen unserer Partnerschaft gefällt uns sehr. Das Marketing Team ist sehr kundenorientiert und die Zusammenarbeit verlief reibungslos. Wir können jedem die Zusammenarbeit wärmstens empfehlen."

 

 

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Swiss Bedding

Herr T. Bozkaya, Geschäftsleitung Swiss Bedding 

"Die professionelle, unkomplizierte und zuverlässige Partnerschaft ist uns ein grosses Dankeschön wert. Wir freuen uns auf weitere erfolgreiche Projekte in der Zukunft und können American Express auf jeden Fall weiterempfehlen."

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Man's World

Frau F. Leutenegger, Bereichsleiterin Verkauf und Kommunikation

"Die Integration in den American Express "Selects-Newsletter" war für uns ein grosses Highlight. Wir konnten dadurch eine Vielzahl an Kundinnen und Kunden erreichen. Als Partner profitieren wir von vielen Vorteilen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit."