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Service und Support

Wir sind für Sie da – persönlich und mit konkreten Lösungen: damit Ihr bargeldloser Zahlungsverkehr sicher und effizient abläuft.

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American Express Partner werden

Freuen Sie sich auf besonders gute Kundinnen und Kunden und ein breites Spektrum an Marketing-Kanälen.

Kontakt – so bleiben Sie mit uns verbunden

  1. Rufen Sie uns an: 044 659 64 44 (8 – 18 Uhr) 
  2. Senden Sie uns unkompliziert eine E-Mail: partner.service@swisscard.ch
  3. Schreiben Sie uns auf dem Postweg: Swisscard AECS GmbH, Partner-Service JSOB5, Postfach, 8810 Horgen

Kommt Ihnen das Verhalten eines Karteninhabers bzw. einer Karteninhaberin seltsam vor, dann rufen Sie bitte sofort unseren Genehmigungsdienst an:

  • 24-Stunden-Telefon: 044 659 66 66
  • «Code 10»: Der Kunde bzw. die Kundin soll nichts mitbekommen? Bei Nennung des Stichworts «Code 10» werden wir nur Fragen stellen, die Sie mit Ja oder Nein beantworten können.

Bitte halten Sie folgende Informationen bereit:

  • Ihre 10-stellige Vertragspartnernummer: 958 XXX XXX X
  • Name und Vorname Karteninhaber/-in
  • Kartennummer 
  • Kartengültigkeit

Schützen Sie sich vor Datendiebstahl und Betrugsfällen

Schützen Sie sich vor Datendiebstahl

Wie Sie die Daten der Karteninhaberinnen und -inhaber schützen und bei einem Datenvorfall vorgehen. Sorgen Sie so für einen sicheren Ablauf Ihres bargeldlosen Zahlungsverkehrs.

Schützen Sie sich vor Betrugsfällen

Damit Ihr bargeldloser Zahlungsverkehr sicher abläuft. Wie Sie einen Kartenbetrug erkennen und was Sie dabei beachten sollten.

Weitere Dienstleistungen für Händler

American Express Karten akzeptieren

Freuen Sie sich auf besonders gute Kundinnen und Kunden und ein breites Spektrum an Marketing-Kanälen.

Informationen zur Kartenakzeptanz

Gute Geschäfte mit kaufkräftigen Kundinnen und Kunden. Als American Express Akzeptanzpartner geht für Sie die Tür zu einer lukrativen Welt auf.

Marketing-Unterstützung für Händler

Zeigen Sie, dass American Express Karteninhaber bei Ihnen willkommen sind und präsentieren Sie sich auf den Plattformen Selects und Shop Small.

Mitarbeiterangebote für Händler

Entdecken Sie das einzigartige Sonderangebot für ausgewählte Kreditkarten von Swisscard und profitieren Sie von einer halben Jahresgebühr sowie einem äusserst attraktiven Willkommensgeschenk.

Diese Aktion gilt nur für Neukundinnen und -kunden. Es besteht keine Möglichkeit auf eine Barauszahlung. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Der Anspruch auf die Membership Rewards Punkte setzt die Kartenausstellung nach erfolgter Kartenantragsprüfung voraus.

Es können jedoch Buchungsgebühren anfallen.

Mit der SWISS Miles & More American Express® Classic erhalten Sie pro CHF 2.– Umsatz 1,5 Prämienmeilen. Mit der SWISS Miles & More Visa Classic erhalten Sie pro CHF 2.– Umsatz 0,6 Prämienmeilen. Mit der SWISS Miles & More World Mastercard® Standard erhalten Sie pro CHF 2.– Umsatz 0,6 Prämienmeilen.

Dieses Angebot richtet sich ausschliesslich an Neukundinnen und Neukunden, welche noch keine SWISS Miles & More Kreditkarten besitzen bzw. in den letzten 18 Monaten kein Kartenduo besessen haben. Für SWISS Miles & More Kreditkartenanträge erhält der/die Hauptkarten-Antragsteller/-in Willkommensmeilen. Die Gutschrift erfolgt in der Regel 8 Wochen nach Kartenausstellung und setzt eine erfolgreiche Kartenantragsprüfung voraus. Es besteht keine Möglichkeit auf eine Barauszahlung. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

Die genauen Bestimmungen zum Cashback können hier abgerufen werden.

Gilt nur für Neukundinnen und Neukunden (Hauptkarteninhaber/-innen) eines Cashback Cards Kartenduos. Pro Person nur einmal möglich.


Erfahrungen unserer Akzeptanzpartner

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Zürcher Verkehrsverbund

Frau B. Andenmatten, Digitale Kanäle ZVV

"Die Zusammenarbeit mit American Express verläuft sehr zufriedenstellend. Das Marketing-Team arbeitet zuverlässig und ergebnisorientiert. Mit verschiedenen, kostenlosen Marketing-Aktivitäten konnten wir tolle Ergebnisse erzielen. Wir freuen uns auf die Fortsetzung der erfolgreichen Partnerschaft."

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AlpenGold Hotel

Herr J. Riestra, Sales Manager

"Die Zusammenarbeit mit American Express war äusserst positiv. Die Marketingdienstleistungen haben uns beeindruckt und die erzielten Ergebnisse waren äusserst zufriedenstellend. Wir schätzen die zuverlässige Zusammenarbeit. American Express kann definitiv weiterempfohlen werden."

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Outdoorchef

Herr A. Giammarinaro, Head of Sales Switzerland

"Wir möchten unsere Wertschätzung für unsere partnerschaftliche Zusammenarbeit mit American Express zum Ausdruck bringen. Ein herzliches Dankeschön dafür! Wir freuen uns auf die Fortsetzung unserer erfolgreichen Partnerschaft und empfehlen Sie uneingeschränkt weiter."

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Tschuggen Collection

Frau B. Wagner, Sales Managerin, Tschuggen Collection

"Professionell, unkompliziert und zuverlässig. Wir schätzen unsere langjährige, partnerschaftliche Zusammenarbeit mit American Express sehr. Ein grosses Dankeschön dafür! Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und empfehlen Sie auf jeden Fall weiter." 

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Nicoletta Müller Innovation

Faru N. Müller, Innovation, Sales & Marketing, Zürich

"Wir beraten und begleiten unterschiedlichste Kund:innen wie z.B. Zürich City Hotels oder Peaks Place Aparthotel & Spa, die wir regelmässig über American Express Selects bewerben. Wir schätzen die professionelle und stets lösungsorientiere Zusammenarbeit mit dem American Express Selects Marketing-Team sehr."

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ClubGolf

Frau P. Giger, Project Manager Marketing & PR, ClubGolf

"Die Zusammenarbeit mit American Express war ein echtes Highlight. Die Marketingdienstleistungen sind ausgezeichnet und zielgruppenorientiert. Wir waren mit den Ergebnissen sehr zufrieden und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit."

 

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Viollaz

Frau V. Viollaz, Gründerin, Viollaz

"Vor allem die Inanspruchnahme der kostenlosen Marketing-Möglichkeiten im Rahmen unserer Partnerschaft gefällt uns sehr. Das Marketing Team ist sehr kundenorientiert und die Zusammenarbeit verlief reibungslos. Wir können jedem die Zusammenarbeit wärmstens empfehlen."

 

 

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Swiss Bedding

Herr T. Bozkaya, Geschäftsleitung Swiss Bedding 

"Die professionelle, unkomplizierte und zuverlässige Partnerschaft ist uns ein grosses Dankeschön wert. Wir freuen uns auf weitere erfolgreiche Projekte in der Zukunft und können American Express auf jeden Fall weiterempfehlen."

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Man's World

Frau F. Leutenegger, Bereichsleiterin Verkauf und Kommunikation

"Die Integration in den American Express "Selects-Newsletter" war für uns ein grosses Highlight. Wir konnten dadurch eine Vielzahl an Kundinnen und Kunden erreichen. Als Partner profitieren wir von vielen Vorteilen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit."